其他問題

技術服務

  • 若您需要技術協助,我們得透過TeamViewer這個程式,連線到您的電腦觀看並控制您的相關操作。
    過程中需要同時與您保持電話聯繫,直到技術協助結束。

    技術支援服務的時間為非假日,星期一至星期五AM10:00~PM17:00。
    請您依照以下的步驟執行,謝謝您。

    Step.1

    請先與我們聯繫04-23591958#2,告知您的姓名聯絡電話,我們會聯繫技術工程師稍後回電給您,並請您協助我們進行技術服務。

    Step.2

    請直接點擊下載TeamviewerQS版軟體

    下載完成後,請開啟執行該檔案(TeamViewerQS.exe)。

    Step.3

    待技術工程師回電給您時,告知您的ID及密碼。
    等待我們連線至您的電腦,查看您所遇到的問題。

  • 本站線上客服使用SKYPE通訊軟體,在網頁「左上方」或者「最下方Footer區」皆有「線上客服」按鈕
    您可選擇全省門市的客服為您服務!以下將有詳細的「線上客服」使用方式:

    Step.1-1 如果你已經登入SKYPE軟體……

    直接選擇「線上客服」的門市。

    Step.1-2 如果你未開啟/登入SKYPE軟體……

    先啟用SKYPE並登入,再選擇「線上客服」的門市。

    Step.1-3 如果你沒有SKYPE軟體……

    先至Skype官網下載安裝SKYPE,啟用並登入後,再選擇「線上客服」的門市。


    Step.2 點擊「線上客服」時,瀏覽器將會跳出警訊(以下以IE、Google Chrome為例)

    ▼ IE的警訊畫面

    ▼ Google Chrome的警訊畫面

    這時請點選「允許」、「啟動應用程式」等確認按鈕,就可以順利打開skype中與我們客服人員聯絡的畫面。
    如果點擊「線上客服」後,沒有出現健豪線上客服人員的帳號,可以再點擊「線上客服」一次,或在SKYPE搜尋健豪線上客服人員的帳號:

    • 線上製作客服|gainhow-digital週一~週五09:00~21:00 週六09:00~18:00
    • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    •  台中總公司|gainhow週一~週五09:00~21:00 週六09:00~18:00
    •  中和旗艦店|gainhow-zhonghe週一~週五09:00~21:00 週六09:00~18:00
    •  八德營業處|gainhow-8de週一~週五09:00~20:00 週六09:00~18:00
    •  三重營業處|gainhow-sangchong週一~週五09:00~20:00 週六09:00~18:00
    •  社子營業處|gainhow-shezi週一~週五09:00~20:00 週六沒有營業
    •  新竹旗艦店|gh.hsc0725週一~週五09:00~21:00 週六09:00~18:00 *new
    •  台南營業處|gainhow-tainan週一~週五09:00~20:00 週六09:00~18:00
    •  高雄營業處|gainhow-kaohsiung週一~週五09:00~21:00 週六09:00~18:00

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