技術服務

• 如何得到線上遠端技術協助？

• 若您需要技術協助，我們得透過TeamViewer這個程式，連線到您的電腦觀看並控制您的相關操作。
  過程中需要同時與您保持電話聯繫，直到技術協助結束。

  技術支援服務的時間為非假日，星期一至星期五AM10:00~PM17:00。
  請您依照以下的步驟執行，謝謝您。

  Step.1

  請先與我們聯繫04-23591958#2，告知您的姓名及聯絡電話，我們會聯繫技術工程師稍後回電給您，並請您協助我們進行技術服務。

  Step.2

  請直接點擊下載TeamviewerQS版軟體

  下載完成後，請開啟執行該檔案(TeamViewerQS.exe)。

  

  Step.3

  待技術工程師回電給您時，告知您的ID及密碼。
  等待我們連線至您的電腦，查看您所遇到的問題。

  
• 如何使用網站的線上客服？

• 本站線上客服使用SKYPE通訊軟體，在網頁「左上方」或者「最下方Footer區」皆有「線上客服」按鈕
  您可選擇全省門市的客服為您服務！以下將有詳細的「線上客服」使用方式：

  

  Step.1-1　如果你已經登入SKYPE軟體……

  直接選擇「線上客服」的門市。

  Step.1-2　如果你未開啟/登入SKYPE軟體……

  先啟用SKYPE並登入，再選擇「線上客服」的門市。

  Step.1-3　如果你沒有SKYPE軟體……

  先至Skype官網下載安裝SKYPE，啟用並登入後，再選擇「線上客服」的門市。

  
  

  Step.2　點擊「線上客服」時，瀏覽器將會跳出警訊（以下以IE、Google Chrome為例）

  ▼ IE的警訊畫面

  

  ▼ Google Chrome的警訊畫面

  

  這時請點選「允許」、「啟動應用程式」等確認按鈕，就可以順利打開skype中與我們客服人員聯絡的畫面。
  如果點擊「線上客服」後，沒有出現健豪線上客服人員的帳號，可以再點擊「線上客服」一次，或在SKYPE搜尋健豪線上客服人員的帳號：

  • 線上製作客服｜gainhow-digital週一～週五09:00~18:00　
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  • 　台中總公司｜gainhow週一～週五09:00~18:00　
  • 　中和旗艦店｜gainhow-zhonghe週一～週五09:00~18:00　
  • 　八德營業處｜gainhow-8de週一～週五09:00~18:00　
  • 　新莊營業處｜gainhow-sangchong週一～週五09:00~18:00　
  • 　社子營業處｜gainhow-shezi週一～週五10:00~19:00　
  • 　新竹旗艦店｜gh.hsc0725週一～週五10:00~19:00
  • 　台南營業處｜gainhow-tainan週一～週五09:00~18:00　
  • 　高雄營業處｜gainhow-kaohsiung週一～週五09:00~18:00