常見問題

關於購物與下訂方式

作品編輯相關問題

照片需求與限制

  • A:由於線上製作商品的尺寸與放入照片的大小皆有所不同,不同尺寸所需要的照片解析度都不大相同。以相片書舉例,最大尺寸的35x48cm蝴蝶頁可能需要3、4千萬畫素以上;但A4精裝書只需要1千萬畫素左右的相機。甚至21x21cm、A5等小尺寸相片書,百萬畫素的相機、甚至是手機相片都足夠使用喔!
  • A:若您在編輯時,圖片上出現了黃色圓形鋸齒狀驚嘆號的圖示,表示該照片解析度不足。您可以換一張解析度較大的圖片,或將圖片替換至較小的圖片框內。解析度不足一樣可以輸出相片書,但照片印刷出來可能會有模糊的情況。
    將滑鼠游標停留在驚嘆號圖案上,可以顯示圖框所需的解析度,以及製入的這張照片本身解析度,若兩者相差太多,印刷品質將受到影響,請考慮更換照片。
  • A:若您曾在編輯器內旋轉照片,您所看到的寬、高數值可能是照片原始的數值。由於編輯器中照片轉向時解析度的寬高順序不會跟著改變,所以可能會有「看起來解析度好像夠,其實是數值寬高寫反」的情形發生。
  • A:每一本相片書需要的照片都不一樣,預設32頁的相片書大約都會有60-70個圖框;您不用擔心您的照片太多、或太少,相片書的每一頁都可以輕易更換照片框的數量,最少一頁一圖框的話32頁就可以放32張照片,多的話,要放100-200張照片也不是問題。
  • A:每張照片不能超過20MB,不限制放入多少照片。
  • A:如果照片夠大的話,在照片框內可以局部放大照片,但無法縮小;整個照片框也可以輕鬆縮放與旋轉。(詳細圖文教學請前往照片匯入、編輯與管理點選「照片縮放與旋轉」查看)
  • A:登入會員後,到會員專區將照片上傳至雲端相簿,即可以使用「影像最佳化」功能來美化照片!進入編輯器後,從雲端相簿匯入的照片也可以使用「影像最佳化」喔!(目前本功能只提供給上傳到雲端相簿的照片)
  • A:目前只有上傳到雲端相簿的照片才能使用「影像最佳化」功能喔。如果是由本機端上傳或由Facebook匯入的的照片,暫時沒有提供這項服務。

編輯器相關問題

  • A:「封面標題、副標題、書背、作者」為我們預先設定的輸入文字,刪除後是不能回復的,尤其是書背文字。封面標題、副標題與作者都可以由使用者自行新增文字來替代,但書背文字目前無法回復,除非重新製作一本相片書。如果您真的不想要預設文字,卻又怕將來反悔的話,只要不去動它即可。未經更動內容的預設文字是不會被印刷的。
  • A:為了避免印刷品裁切時切掉您的文字,我們設定了一個安全範圍以確保您的作品完整呈現,並不是編輯器壞掉了喔。
  • A:目前只能使用編輯器內所提供的預設字型。但您也不用擔心,我們有準備了許多不同的字型供您選擇。
  • A:網站所有商品背面都會有條碼喔!我們需要這個條碼才能夠順利為您出貨,所以條碼是不能刪除的。
  • A:如果照片是從您的電腦上傳的,由於我們上傳時只會截取照片框有用到的部分置入,所以再次編輯時,就需要重新上傳想要移動的照片。如果您有多次編輯的需要,歡迎使用雲端相簿服務──大容量、不壓縮、可自動修照,而且不管編輯幾次都可以自由移動照片。

作品保存與分享

  • A:若您已登入會員,離開編輯器前按下儲存按鈕確認存檔,系統會將您的作品存入會員專區的作品集內。點擊右上角「您的會員名稱(帳號)」後會出現下拉式選單,點選「作品集」,就可以看到您之前所編輯過的作品,讓您隨時都可以再次編輯。
  • A:若您在未登入會員的情況下編輯作品,系統將無法為您儲存作品紀錄,在編輯器點擊「離開」時,網頁會導入登入頁面,您可在此時登入或加入會員,您的作品就會被保存在「作品集」裡喔。
    如果您確定已經登入,點擊右上角「您的會員名稱(帳號)」後會出現下拉式選單,點選「作品集」,就可以看到您之前所編輯過的作品。
  • A:登入會員後,點擊右上角「您的會員名稱(帳號)」後會出現下拉式選單,點選「作品集」,就可以看到您之前所編輯過的作品。
  • A:登入會員後,點擊右上角「您的會員名稱(帳號)」後會出現下拉式選單,點選「作品集」,即可看到您之前所有編輯過的作品,點擊作品下方的齒輪按鈕開出選單,點選「分享作品」後即可分享。詳細的圖文教學請前往「作品保存與分享」(目前只有相片書提供這項功能)
  • A:登入會員後,點擊右上角「您的會員名稱(帳號)」後會出現下拉式選單,點選「作品集」,就可以看到您之前所編輯過的作品,點選下方按鈕「繼續編輯」,即可再次編輯您之前的檔案。