會員相關問題
常見問題
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登入會員後，點擊右上角「您的會員名稱（帳號）」後會出現下拉式會員專區，點選右上角叉叉旁邊的「帳戶管理」，即可至安全管理項目中變更您的密碼。
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- 本公司承攬客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘若有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。
- 非獨立版印刷恕無法提供紙張/油墨或任何證明。如需開立紙張/油墨證明，或需簽署任何文件需事先告知廠務部以獨立版發印，本公司有權決定是否承印，事後恕不提供任何證明文件。
預繳（VIP）會員
- A：我們的「預繳會員」共有3種級別：「十萬會員」「三萬會員」及「五千會員」；只要您加入預繳會員時，儲值該會員級別規定的金額（依序為十萬、三萬、五千，需再加上5%稅金），即享有該會員級別的優惠價格與專車送貨服務（請見下方預繳會員須知）。您可以放心，您所儲值的金額皆為「購物金」，並非保證金或入會費；每次的餘額除了會即時顯示在您的會員資料，供您直接檢視；也會註明於出貨單上隨貨寄出。
若您不想儲值，亦可以以「現金會員」的身分在健豪下單訂購，若您為現金會員，記得需先付清款項，訂單才會進入印刷生產流程唷！ -
- 本公司會員分為「現金會員」及「預繳會員」，預繳會員則分為十萬、三萬及五千三種會員。
欲享有會員的優惠價格，只需儲值即可；但一經退費，則不具備會員身份。
非預繳會員一律視為「現金會員」，須以現金交易，每次購物皆先付清款項，訂單才會進入印刷生產流程。 - 客戶所儲值的費用為「購物金」，並非保證金或入會費；每次的餘額除了會即時顯示在您的會員資料，供您直接檢視；也會註明於出貨單上隨貨寄出。
- 由於所儲值款項為「購物金」，只要現有訂單結清款項且交易訂單超過五筆（需使用超過一半的儲值金額），其餘餘額可要求退還（需等候7個工作天）；如訂單未達五筆即要求退回貨款，除了不再具有會員身份，亦將追回會員優惠差價。例如：三萬會員如要提前結清退回購物金，但僅消費五千元以上不足三萬元，只可以「五千會員價」計算。
- 新預繳會員客戶在首次交易時，請於下單印刷前，完成「加入預繳會員程序」：「註冊會員」 → 儲值「首次交易訂單費用」及「會員類別金額（含稅）」 → 開立發票 → 選擇商品開始下訂（網路交件送印、馬上線上製作）。
- 新現金會員首次交易在首次交易時，請於下單印刷前，完成「客戶建檔」：「註冊會員」→ 「繳交當筆印刷費用（含稅）」→ 選擇商品開始下訂（網路交件送印、馬上線上製作）
- 本公司承攬客戶之印件，客戶須保證該委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。
- 若客戶加入預繳會員，在健豪專車配送的路線上，可享免費送貨服務（限客戶資料表上單一送貨地址），如因路線偏遠無法以專車式送達時，本公司可幫客戶代寄新竹物流（如有異動會再另行公告），其衍生之運費由客戶自行吸收，本公司恕不負擔。
- 本公司會員分為「現金會員」及「預繳會員」，預繳會員則分為十萬、三萬及五千三種會員。
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- 預繳貨款的餘額不夠發印稿件時，請於發印前先行繳款，以免影響印件交貨日期而導致損失。其繳款金額須視發印金額大小補款，每次最低繳款金額為會費，例：5千會員目前餘額2,000元，最低應繳金額應為5,250元(含稅)。
會員專區服務
- A：目前健豪提供了5+1的會員管理區域，分別為「作品集」「雲端相簿」「線上轉檔」「訂單管理」「帳戶管理」與預繳（VIP）會員專屬的「儲值紀錄」，您在登入會員後，點擊網頁右上角您的會員名稱，即可展開您的會員專區。
當然您也可以點擊會員專區的連結前往「會員管理平台」，平台上可任意切換5+1的服務。
- A：登入會員後，您所有在網站上使用「馬上線上製作」製作的作品，系統都會自動儲存在會員專區的作品集中，您可以在此管理您的的作品，也可以再次編輯作品與訂購喔！
- A：假設今天您有多個帳戶，在作品集內有提供「轉移製作」的功能。
登入您作品所在的帳戶後，在「作品集」中選擇「轉移製作」功能
輸入您欲轉入的帳號密碼，即可輕鬆轉移您的製作！
- A：可以，只要進入會員專區的「作品集」，就可以將想要再次發印的作品加入購物車訂購！當然也可以點選「再次編輯」做局部修改再訂購發印喔！
條款與契約
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個人資料之類別：
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看法與建議
如有任何看法與建議，請寫電子郵件到本公司的客服信箱，本公司會加以說明。
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資料蒐集及使用方式
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- 您必須確認印製品的收件地址正確無誤，如地址填載錯誤而致退回，另行寄送之費用由您自行負擔。
- 您必須確認發票抬頭與收件地址正確無誤，如地址填載錯誤而致退回，另行寄送之費用由您自行負擔。
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- 如您係以網路傳輸方式提供製作資料，您必須以本公司網站上所載方式傳輸至指定之伺服器。
- 如您違反上述事項，致生本公司損害，您應承擔一切之法律責任。
- 您與本公司的製作契約成立後，一切後續之生產、配送均為自動化處理，無法中途取消訂單或退款。
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如因您與本公司間之製作契約，致本公司對您負有包含但不限於債務不履行、侵權行為之損害賠償責任時，您同意以該筆製作契約之交易總額作為本公司損害賠償責任之上限。
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本產品製作所需時間視個別商品而有不同，交期以個別訂單為準，且不含運送時間，當契約成立後，您可於健豪雲端數位網上輸入您的訂單編號查詢您的訂單狀態。如因選舉、疫情、天災、戰爭、罷工或其他不可抗力之因素導致製作與運送發生延遲，本公司無須負擔任何責任。
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